ВДЦП запровадив новий он-лайн сервіс

07-09-2010

07.09.2010 р.

Всеукраїнський депозитарій цінних паперів запровадив новий сервіс для клієнтів – Центр он-лайн обслуговування клієнтів ВДЦП.

Центр он-лайн обслуговування призначено для надання клієнтам ВДЦП повних та своєчасних відповідей на питання, що стосуються взаємодії з депозитарієм, через мережу Інтернет. Відтепер клієнти депозитарію мають можливість задати запитання не тільки за телефон, але й он-лайн, і гарантовано отримати відповідь у найкоротший термін.

Встановлено наступні терміни надання відповіді на запитання:

- Протягом 3-х робочих годин (для питань щодо стану виконання розпоряджень).

- До кінця робочого дня у разі, якщо запитання задано до 13:00, або до 13:00 наступного робочого дня у разі, якщо запитання задано пізніше (для питань щодо заборгованості та оформлення документів).

- Протягом 2-х робочих днів для всіх інших запитань (порядок роботи, питання загального характеру).

Центр он-лайн обслуговування значно зменшить час отримання клієнтами необхідної інформації від депозитарію та підвищить якість обслуговування клієнтів.

Ми сподіваємось, що новий он-лайн сервіс буде сприяти розвитку відносин з нашими клієнтам та підвищенню якості обслуговування.

Перейти на сторінку Центру он-лайн обслуговування клієнтів ВДЦП